Warunki świadczenia usług

Regulamin (Terms of Service) – Notino

Data obowiązywania: 1 stycznia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Notino oraz warunki zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy jest prowadzony przez:

Notino Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 104/122
00-017 Warszawa, Polska

E-mail: support@notino-shop.com
Telefon: +48 22 307 45 89

Korzystając z naszej strony, akceptujesz niniejszy Regulamin.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu
• Sklep – sklep internetowy Notino
• Towar – produkty dostępne w sklepie
• Zamówienie – oferta zakupu złożona przez Klienta

3. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail

Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia.

4. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane są w odpowiedniej walucie i zawierają podatki (jeśli dotyczy)
• Dostępne metody płatności:
  • Płatność online
  • Płatność przy odbiorze (COD)

W przypadku płatności przy odbiorze, Klient zobowiązuje się do zapłaty przy dostawie.

5. Dostawa

• Czas dostawy zależy od kraju i adresu dostawy
• Szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych
• Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia:

• Należy skontaktować się z obsługą klienta
• Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu

Szczegóły znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

7. Reklamacje

W przypadku wadliwego lub uszkodzonego produktu:

• Klient powinien skontaktować się z nami
• Może zostać poproszony o przesłanie zdjęć produktu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

8. Odpowiedzialność

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów
• Kolory produktów mogą się różnić w zależności od ustawień ekranu
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany oferty i cen

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie (teksty, grafiki, logo) są własnością Notino i nie mogą być kopiowane bez zgody.

10. Ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie internetowej.

12. Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt:

E-mail: support@notino-shop.com
Telefon: +48 22 307 45 89