Polityka wysyłki
Polityka wysyłki (Shipping Policy) – Notino
Data obowiązywania: 1 stycznia 2026 r.
W Notino dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę zamówień do naszych klientów.
1. Informacje ogólne
Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych. Czas dostawy oraz dostępność opcji płatności mogą się różnić w zależności od kraju dostawy.
2. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie:
- Polski
- Krajów Unii Europejskiej
W przypadku dostaw międzynarodowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty lub wydłużony czas dostawy.
3. Czas realizacji zamówienia
- Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas dostawy: 2–7 dni roboczych
Łączny czas dostawy wynosi zazwyczaj 3–9 dni roboczych.
Uwaga: czas dostawy może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu (np. święta, promocje).
4. Koszty wysyłki
- Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia
- W wybranych promocjach oferujemy darmową dostawę
5. Płatność przy odbiorze (COD)
Oferujemy możliwość płatności przy odbiorze w wybranych krajach.
- Klient płaci za zamówienie bezpośrednio kurierowi
- Prosimy o przygotowanie odpowiedniej kwoty przy odbiorze
6. Śledzenie przesyłki
Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma:
- Numer śledzenia przesyłki
- Link do monitorowania statusu dostawy
7. Problemy z dostawą
Jeśli wystąpią problemy z dostawą:
- Opóźnienie przesyłki
- Brak doręczenia
- Uszkodzenie paczki
Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
8. Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki (dotyczy zamówień COD):
- Zamówienie może zostać anulowane
- Możemy ograniczyć możliwość składania przyszłych zamówień
9. Błędne dane adresowe
Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnych danych dostawy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostawy wynikające z błędnych informacji podanych przez Klienta.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
E-mail: support@notino-shop.com
Telefon: +48 22 307 45 89